- +7 (8152) 701-281, +7 950 891 06 80
- г. Мурманск, ул. Полярные Зори, дом 35, 183025
- nopmka@yandex.ru
Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281
Адвокат по защите чести и достоинства
Честь, достоинство и деловая репутация являются нематериальными благами, принадлежащими человеку.
Посягательство на них расценивается как нарушение законодательства – гражданского, а иногда и уголовного. Чтобы защитить свои права и привлечь виновника к ответственности, придется обратиться в суд.
Адвокат по защите чести и достоинства поможет подготовить необходимые документы и представит интересы пострадавшей стороны в суде.
Способы защиты чести, достоинства и деловой репутации
Ст. 152 ГК РФ предусматривает право гражданина на защиту своих чести, достоинства и деловой репутации различными способами. Так, гражданин может требовать:
- опровержения распространенных о нем порочащих сведений, если лицо, распространившее такие сведения, не докажет, что они соответствуют действительности; причем в том случае, если информация была распространена через средства массовой информации (СМИ), опровержение должно быть опубликовано в тех же СМИ;
- уничтожения всей распространенной информации и всех материальных носителей, на которых она содержится, в том случае, если информация была донесена до неопределенного круга лиц и оповестить каждое получившее ее лицо о ее недостоверности невозможно;
- признания распространенных сведений недействительными, если установить лицо, которое стало их источником, невозможно;
- возмещения убытков и компенсации морального вреда, полученных в результате распространения сведений, не соответствующих действительности.
Эти же правила действуют в отношении юридических лиц, деловая репутация которых была нарушена неправомерными действиями третьих лиц. Однако в этом случае рассматривать спор будет нетолько суд общей юрисдикции, но и, в случае возникновения спора в связи с осуществлением предпринимательской деятельности, -арбитражный суд.
Услуги юриста по защите прав собственника
В перечень услуг, которые оказывает адвокат, входят:
- первичная консультация;
- изучение документов, имеющихся у клиента;
- проведение правового анализа всех обстоятельств сложившейся ситуации;
- оценка перспектив работы с делом;
- разработка стратегии защиты интересов клиентов;
- поиск и сбор дополнительных материалов, которые могут оказать существенное влияние на исход дела в пользу клиента;
- подготовка документов для обращения в суд;
- представление интересов клиента на всех стадиях судебного разбирательства;
- подготовка процессуальных документов (жалоб, ходатайств, и пр.);
- обжалование принятого судом решения в вышестоящих инстанциях.
Услуги адвоката по защите деловой репутации
Обращаясь в суд, стоит помнить о том, что обязанность доказывания факта того, что сведения, не соответствующие действительности, порочащие честь и достоинство, были распространены конкретным лицом, ложится на истца. И лишь в том случае, если он сможет это сделать, нарушитель будет привлечен к разбирательству в качестве ответчика.
Чтобы повысить шансы на успех и наказать виновника, стоит воспользоваться помощью квалифицированного юриста, который знает, какие доказательства и в какой форме необходимо представить суду.
В перечень услуг, которые оказывает адвокат по защите чести, достоинства и деловой репутации, входит:
- предварительное юридическое консультирование (как устное, так и письменное);
- правовой анализ обстоятельств сложившейся ситуации;
- внесудебное разрешение споров посредством ведения переговоров, составления претензий и пр.;
- защита интересов клиента в судах общей юрисдикции и в уголовных судах.
Как воспользоваться услугами юриста по защите чести и достоинства
Чтобы получить помощь квалифицированного юриста, специализирующегося на защите интересов физических лиц, честь и достоинство которых были ущемлены неправомерными действиями третьих лиц, обратитесь в адвокатское бюро лично (офис находится в Мурманске) или по телефону (его номер указан в разделе «Контакты»).
Основанием для оказания услуг является договор, заключаемый между бюро и клиентом. В нем указывается точная стоимость и объем работы, а также сроки ее исполнения. Вы можете быть уверены в том, что вам не придется вносить какие-либо дополнительные платежи, увеличивающие цену услуги – она устанавливается до подписания договора, согласовывается обеими его сторонами и впоследствии не изменяется.
Для обращения к опытному адвокату
позвоните нам по тел. 701-281
Что такое честь и достоинство ?
Честь - это социально значимая положительная оценка моральных и иных черт и свойств, облика гражданина, позитивно определяющих его положение в обществе. Честь выражает объективно значимое положение лица.
Достоинство - отражение этого положения в сознании личности, т.е. самооценка личности, основанная на его оценке обществом.
Что такое деловая репутация ?
Деловая репутация - приобретенная кем-либо, физическим или юридическим лицом, общественная оценка, создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах, недостатках.
Честь, достоинство и деловая репутация гражданина охраняются законом.
Адвокат по защите чести и достоинства располагает большим практическим опытом работы именно в данной сфере. Имея обширный положительный досудебный и судебный опыт в защите нематериальных благ, адвокат по защите чести и достоинства окажет Вам квалифицированную юридическую помощь.
Можно считать что репутация опорочена в следующих случаях:
- Если происходит распространение ложной информации;
- Если сведения порочат честь и достоинство гражданина;
- Распространненые сведения не соответствуют действительности.
Согласно ст. 152 ГК РФ, Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
Способы распространения ложных сведений подрывающих честь, достоинство и деловую репутацию:
- Трансляция по радио и телевидению
- Публикация в газетах или иных СМИ
- Информация в ресурсах в сети Интернет
- Сообщение в публичном выступлении
- Сообщение в письме или устно при беседе
Ответственность за посягательство на честь, достоинство и репутацию.
За распространение порочащих сведений виновные лица могут быть привлечены как к гражданско-правовой, так уголовной и к уголовной ответственности.
За распространение ложных порочащих сведений, предусмотрена ответственность за клевету по ст. 128.1 УК РФ
За оскорбление, т.е. унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме предусмотрена ответственность по ст. 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Если лицо распространило в отношении Вас порочащие сведения, то Вы также можете предъявить иск о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.
Немного вводных практики защиты чести и достоинства:
Итак, любая публикация, полезная и вредная, порочащая честь и достоинство и деловую репутацию в сети интернет размещаются на страницах сайтов, имеющих уникальный адрес (URL).
Владельцы сайта могут быть известны, например, СМИ в обязательном порядке указывают реквизиты редакции и регистрационный номер, а могут быть не известны.
Соответственно некоторых владельцев сайтов, которые не пожелали обозначить себя на страницах своего ресурса, можно установить, а часть владельцев установить практически нереально.
Кроме того, есть социальные сети, там тоже доказать в рамках гражданского процесса владельца аккаунта, если автор «идет в отказ» практически нереально.
Абсолютно все сайты располагаются на каких-либо серверах, т.н. хостингах, которые могут располагаться как на территории Российской Федерации, так и в любом другом государстве.
Соответственно доступ к сайту обеспечивает провайдер.
Ну и еще есть операторы поисковой сети (Яндекс, Гугл и пр.), их роботы бегают по всем серверам, проверяют содержание всех сайтов и предлагают пользователям в поисковой выдаче самые, по их мнению, релевантные, максимально отвечающие на запрос пользователя.
Внесудебное удаление публикаций.
1. Обращение к лицу, распространяющему информацию
Поскольку достоинство у нас по конституции является высшей ценностью, охраняется государством, каждый вправе требовать прекращения нарушения его прав.
Представляется целесообразным написать «злодею» письмо, если его контакты размещены на сайте. Письма отправляем посредством электронной почты, а также Почтой России (заказным), но на бумаге не обязательно.
В рамках данной статьи я не буду описывать как устанавливать владельца сайта, его контактные данные посредством сервиса WhoIs, в интернете достаточно подробна расписана процедура.
В письме необходимо указать где размещена спорная публикация, с чем конкретно вы не согласны, на чем основаны ваши утверждения. Совершенно точно не надо хамить и оскорблять владельца ресурса, только холодный расчет и формальное общение. Помним: кто злиться, тот не прав.
Я для своих доверителей такие требования пишу на бланке адвоката, с печатями и прочими реквизитами, конечно, нагоняю чуть-чуть жути, напоминая про признаки уголовных преступлений, предусмотренных ст.ст. 128.1 («Клевета») и 137 (Нарушение неприкосновенности частной жизни) УК РФ, напоминаю про журналистскую этику, про потенциальное судебное разбирательство с последующими выплатами компенсаций морального вреда и судебных расходов. Тут типовых писем нет, работа творческая, под каждый акт нападения пишется отдельное требование.
Соответственно гипотеза такова: что владелец ресурса, получив требование адвоката, тем более если оно написано грамотно и логично, понимает, что герой публикации настроен серьезно, пойдет до конца и возможно решит не связываться.
Теперь о КПД такого обращения. Конечно, много зависит от содержания публикации, личности героя публикации и от владельца ресурса.
Практически бесполезно писать на ресурсы, которые собирают всякий компромат, всякий шлак обо всем и обо всех.
При этом среди ресурсов, владельцы которых озабочены своей репутацией, процент удаляемых публикаций, если они содержат откровенное вранье, достаточно не плохой.
На моей практике были неоднократные звонки от главных редакторов с извинениями за причиненные неудобства, хотя возможно это связано с персоной героя публикации и его потенциальными возможностями причинить встречные неудобства для владельцев ресурсов, распространивших «заказуху».
2. Обращение к хостингу
Обращаться к администратору хостинга можно либо после истечения времени для ответа на письмо владельцу сайта (срок вы устанавливаете не свое усмотрение), либо параллельно.
На каком хостинге размещен соответствующий сайт также можно узнать с помощью сервиса WhoIs, узнать о работе которого я отправляю тебя, читатель, в поисковик (Яндекс, Гугл или любой другой на ваше усмотрение).
Соответственно сайт может быть размещен на хостинге, расположенном на территории Российской Федерации, либо за границей.
Тут все упирается в языковой барьер.
Смысл в чем: направляя требование об ограничении доступа к сайту необходимо указать на конкретные нарушения, допущенные владельцем сайта, в том числе нарушения пользовательского соглашения хостинга, в которых, как правило, прямо предусмотрена недопустимость распространения незаконной информации (например, если ранее какие-либо сведения были в судебном порядке признаны недействительными, порочащими честь и достоинство).
Соответственно для некоторых может быть проблематично разобраться в содержании пользовательского соглашения хостинга, изложенном на экзотическом языке, а тем более перевести и в надлежащей форме предоставить администратору хостинга доказательства нарушения со стороны владельца сайта, а также объяснить суть.
У меня есть опыт, когда владелец сайта проигнорировал мое требование удалить публикацию, а администратор хостинга нашел мое требование обоснованным и заблокировал новостной ресурс целиком. Соответственно владелец сайта сразу нашелся, попросил разблокировать сайт, чтобы он смог удалить спорную публикацию. Признаться, тогда я и сам не ожидал, что так можно было, как, думаю, и владелец сайта, который за деньги готов разместить что угодно, в отношении кого угодно.
3. Обращение к операторам поисковых систем
Есть так называемое «право на забвение», относительно недавно в законодательство были внесены изменения, предусматривающие обязанность операторов поисковых систем (Яндекс, Гугл и пр.) удалять из выдачи ссылки на сайты, содержащие недостоверную или неактуальную информацию о гражданах.
Как признается сам Яндекс без решения суда по заявлению граждан удаляются из выдачи сайты только 27% от поданных заявлений. Тут Яндекс как бы не хочет на себя брать ответственность суда и определять какая информация является достоверной, а какая нет.
Таким образом, если вы полагаете, что на каком-либо сайте размещена недостоверная информация в отношении вас, вы также можете обратиться к оператору поисковой сети с соответствующим заявлением.
Вернемся к этому инструменту чуть позже, когда будем рассказывать об исполнении решения суда.
4. Есть еще такая механика, которая удалением не является, но используется в целях защиты репутации
На рынке есть такая услуга: если ТОП выдачи, скажем по ФИО гражданина, содержит негативные публикации, то специально обученные люди создают сайты-сателлиты, на которых размещается нейтральная или положительная информация о гражданине и эти сайты продвигаются посредством разных техник SEO-оптимизации в ТОП, в результате сайты с негативом вымещаются на места, где вероятность того, что простой обыватель, не поставивший перед собой задачу просеять всю находящуюся в сети интернет информацию в отношении конкретного гражданина, крайне мала.
Ах, да, чуть не забыл, есть еще вообще неправовые способы, «сломать» сайт, например, но это уж точно не в рамках этой статьи.
Удаление публикаций в судебном порядке
Если вышеуказанные способы не возимели должного результата, либо вы принципиально решаете все вопросы только через суд, то – пишем исковое заявление.
В рамках настоящей статьи невозможно описать все тонкости и нюансы, которые лучше бы соблюсти, чтобы суд принял решение в вашу пользу, либо чтобы решение суда можно было использовать для удаления публикаций. Да и само требования могут быть различными в зависимости от обстоятельств.
Отмечу только, что у меня есть опыт, когда доверитель обращался ко мне с поручением удалить спорные публикации после того, как решение суда уже вступило в законную силу. Однако резолютивная часть решения полностью воспроизводила просительную часть искового заявления, которая была некорректно сформулирована (а суд не может выходить за рамки заявленных требований), в результате чего от владельца сайта можно было требовать удаления только части публикации, тех фраз, которые суд признал недостоверной информацией. Вернее просил то я владельца удалить всю публикацию, но гражданин попался принципиальный и буквально исполнил решение суда, оставив оскорбительные оценочные суждения в отношении гражданина и удалив фразы, указанные в решении суда.
Итак, получив решение суда, из которого следует, что некая информация не соответствует действительности, порочит честь, достоинство и деловую репутацию гражданина возможны следующие варианты развития событий: владелец сайта либо добровольно исполнит решение суда, либо проигнорирует решение суда.
Понятно, что если владелец сайта самостоятельно исполнит решение суда и удалит публикацию, то в этой части спор считается исчерпанным. Что же делать, если ответчик отказывается удалять информацию, либо его вообще не было, например, если дело слушалось в особом порядке (об этом также в рамках данной статьи рассказать не представляется возможным).
Исполнение решения суда по спорам о защите чести, достоинства и деловой репутации
Еще каких то года два назад исполнение подобных решений было огромной головной болью. Ну действительно, как заставить ответчика удалить ту или иную публикацию, не говоря уже об опровержении сведений, если она сделана на сайте, который расположен на сервере за пределами Российской Федерации?
Зачастую получалось как с той фотографией Бейонсе, на которую делали фотожабы, которую суд обязал удалить из интернета, а теперь каждый год размещая эту фотографию весь мир поздравляет адвоката с победой в суде.
Сейчас все вроде встало на свои места.
Если наш «злодей» отказывается удалять публикацию, или мы не знаем, кто является автором спорной статьи и дело слушалось в особом порядке, то:
- 1. пишем заявление оператору поисковой сети с приложением решения суда. Очевидно, что информацию в интернете мы с вами находим через поисковики и уж точно не помним наизусть все адреса страниц в сети интернет в отношении интересующих нас граждан.
Оператор поисковой сети в течение 10 дней с момента подачи заявления удалит ссылки на публикации из выдачи, что процентов на 99 приведет к тому, что пользователи сети интернет не смогут получить доступ к странице, на которой размещена негативная публикация.
2. получаем в суде исполнительный лист и подаем его в службу судебных приставов.
Судебный пристав, получив исполнительный лист обязан вынести постановление об ограничении доступа к информации, в течение 1 рабочего дня направляет соответствующее постановление в территориальное подразделение Роскомнадзора.
Роскомнадзор, в свою очередь, вносит соответствующую страницу в реестр (Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено) и также в течение суток направляет хостингу уведомление о включении сайта (страницы) в реестр.
Хостинг информирует владельца сайта о необходимости удаления интернет страницы, содержащей информацию, распространение которой в России запрещено, а в случае отказа или бездействия владельца сайта провайдер хостинга обязан ограничить доступ к такому сайту незамедлительно
Если же провайдер хостинга и (или) владелец сайта не принимают вышеуказанных мер, сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», содержащий запрещенную информацию, включается в реестр.
В течение суток с момента включения в реестр сетевого адреса оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к сети «Интернет», обязан ограничить доступ к такому сайту.