Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281

Опытные специалисты по делам о защите прав потребителей в Мурманске и Мурманской области

Помощь юриста по защите прав потребителей не избавит вас от расстройства, вызванного некачественным приобретением, будь то товар или услуга. Зато она поможет вернуть потраченные средства в полном объеме, а еще получить компенсацию за моральный ущерб и наказать человека, продавшего бракованный товар или предоставившего недобросовестный сервис.

Закон «О защите прав потребителей» гласит:

Каждый гражданин РФ имеет право на приобретение безопасного товара и получение подробной информации о продукте и его производителе. Кроме того, покупатель имеет право заменить неиспользованный товар на аналогичный такой же марки или модели или соразмерный по цене, требовать устранить выявленный брак бесплатно или возместить расходы на ремонт изделия в течение гарантийного периода.

Если приобретенный товар не устроил покупателя по объективным характеристикам, в течение определенного времени с момента покупки он может вернуть изделие продавцу, а взамен получить потраченные средства в 100% объеме.

У этих и других положений есть важные дополнения. Во время юридической консультации по закону «О защите прав потребителей» в любом нашем офисе вы узнаете обо всех нюансах, способных повлиять на исход спора.

Обращаясь в суд, потерпевшая сторона не платит пошлину. Соответствующее положение вы найдете в законе РФ «О налогах и сборах».

Что именно мы предлагаем

• Развернутую предметную консультацию. Обратившись к нам, вы узнаете порядок обращения в надзорные организации, сроки ответа от представителей государственных служб и т. д.
• Организацию независимых экспертиз с целью оценки качества товара или услуги.
• Работу с документами. Наши адвокаты по защите прав потребителей составят заявление продавцу с требованием вернуть средства или заменить товар, жалобу в департамент Роспотребнадзора. Если потребуется, мы подадим судебный иск, в котором будут изложены все факты и доказательства. Помощь адвоката по защите прав потребителей на данном этапе имеет принципиальное значение. Ведь от правильного составления претензии достижение желаемого результата зависит на 70%.
• Проведение диалога с ответчиком с целью урегулировать спор в досудебном порядке.
• Составление отзыва на встречный иск.
• Отстаивание интересов клиента в суде с требованием не только взыскать ущерб, но и компенсировать причиненный моральный вред.
• Представление интересов клиента в отделениях Роспотребнадзора.
• Возбуждение уголовного производства при причинении тяжкого вреда здоровью.
• Полный комплекс услуг юристов по правам потребителей вам вряд ли понадобится. Обычно вопрос возврата денежных средств и предоставления компенсаций решается в досудебном порядке.

ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ ЮРИСТОВ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

• Помощь при взаимодействии клиента с государственными структурами или поставщиками;
• Защита юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Споры, касающиеся сферы связи;
• Спорные ситуации, возникающие в медицинском обслуживании;
• Разбирательства в области страхования и кредитования;
• Разработка и проверка соглашений, связанных с куплей-продажей недвижимости или участков земли;
• Разработка и проверка соглашений на приобретение транспортных средств, специальной техники и др.;
• Защита потребительских прав в области строительства или ремонта;
• Правовое и консалтинговое обслуживание.

КАТЕГОРИИ СПОРОВ

Устранение недостатков товара

Возврат товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара

Возврат товара поставщику

Возврат некачественного товара

Составление заявления на возврат товара

Возврат бракованного товара

Составление претензий на возврат товаров

Составление писем о замене товаров на аналогичные

ЧЕМ ПОМОЖЕТ ЮРИСТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Компетентные юристы обладают большим опытом работы, а также соответствующими профессиональными знаниями, что позволяет им решать проблемы любой сложности быстро и качественно. Дела, относящиеся к защите прав потребителей – это процессы, которые связаны с некачественными товарами, а также некачественными или неполными услугами.

Юридическая помощь потребителям требуется, если продавец или поставщик услуг отказывается соблюдать закон и осуществить возврат средств. Воспользуйтесь услугами наших лучших юристов и адвокатов по защите прав потребителей, если столкнулись с проблемами. Мы оперативно найдем решение проблемы и защитим Ваши интересы!

ОСНОВНЫЕ ПРАВА, ПРОПИСАННЫЕ В ЗАКОНЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

• Право на получение знаний. Население имеет очень низкую правовую компетенцию в области потребительских прав. Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические программы.
• Право на получение качественных товаров и услуг. Законодательство прямо устанавливает обязанность каждого продавца товаров и поставщика услуг контролировать их качество. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Регулировать качество призваны различные ГОСТы, СНИПы, правила торговли и технические регламенты.
• Право на возмещение ущерба. Потребитель имеет право потребовать от поставщика возмещение, полученного от использования некачественного товара или услуги, ущерба. Оно может быть полное или частичное.
• Право на безопасное потребление. Ни один товар или услуга не должны причинять ущерб здоровью людей, а также угрожать экологической безопасности. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом.

Для обращения к опытному адвокату по защите прав потребителей

В каких ситуациях поможет адвокат по защите прав потребителей

Обращайтесь в компанию для решения следующих вопросов:

• возврат денежных средств, внесенных за товар или услугу низкого качества;
• обмен товара, качество которого не соответствует заявленному продавцом;
• спор в отношении гарантийного срока на товар;
• претензии к магазинам, сервисам, связанные с неудовлетворением ваших требований.

Важный момент: затраты на юридические услуги, понесенные потребителем для защиты собственных прав, должен компенсировать недобросовестный продавец.

Адвокат по защите потребительских прав может отстаивать интересы клиента в судах любого уровня.

Необходимость в обращении за помощью к профессионалам может понадобиться, к примеру, в случае приобретения недвижимости на первичном рынке или получении ремонтно-строительных услуг, платного образования и др.

Обеспечить эффективное отстаивание интересов потребителей помогут:

• сохраненные документы, подтверждающие покупку товара, получение услуги у определенного продавца;
• внимательное изучение и соблюдение инструкций по эксплуатации;
• сохранение упаковки на протяжении всего гарантийного срока;
• своевременное обращение с претензией;
• настаивание на том варианте удовлетворения претензии, который вам удобен.

Когда бывает нужна помощь юриста по защите прав потребителей?

Защита прав потребителей - это меры принимаемые государством для регулирования отношений между потребителями товаров и услуг и их производителями. Основным направлением является контроль за качеством товаров и услуг предоставляемых потребителям и штрафные санкции в случае нарушения установленных правил.

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) гласит, что предоставляемый товар или услуга должны соответствовать качеству установленному стандартами, это касается так же правил хранения и транспортировки. Закон защищает право потребителя на получение безопасного товара и полной и правдивой информации о продукте (состав, производитель и т.д.). В случае невыполнения условий производителем или поставщиком (некачественный товар или услуга), потребитель имеет право на компенсацию нанесенного вреда.

Юрист по защите прав потребителей поможет в: досудебном и судебном урегулировании, подготовке заявлений и исков, консультации, с целью:

Вам необходима помощь юриста по защите прав потребителей?

Постоянное приобретение товаров и пользование услугами создаёт отношения между продавцами и покупателями. Если покупка не отвечает принятым нормам или не устраивает потребителя, у него есть право на возврат, обмен или получение денежной компенсации. Однако далеко не всегда организации возвращают полученные деньги или предоставляют подобный товар для обмена. Прийти к желаемому итогу есть возможность при обращении к компетентному юристу по защите прав потребителей, владеющего доскональным знанием соответствующей области права с актуальными обновлениями и обширной практикой.

  Гражданский кодекс РФ регламентирует права потребителей и варианты для защиты. Нарушенные потребительские права могут быть защищены в административном порядке. Согласно ст.17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», российские граждане могут защитить и восстановить собственные права через суд.

При обращении к нам в юридическое бюро к опытным юристам по защите потребительских прав, вам будет предоставленная подробная консультация по вашему вопросу. Нами будут выполнены все подготовительные мероприятия, кроме того, мы будем представлять ваши интересы в суде.

Как работает юрист по защите прав потребителей?

Для обращения к опытному адвокату по защите прав потребителей

теги: адвокат по защите прав потребителей, услуги адвоката по защите прав потребителей, опытный адвокат по защите прав потребителей, юрист по защите прав потребителей, опытный юрист по защите прав потребителей, услуги адвоката по защите прав потребителей