Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281

ФЗ № N 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет множество гарантий для покупателя, но на практике часто случается так, что воспользоваться положениями этого нормативно-правового акта не получается. Во-первых, большинство людей недостаточно хорошо знают свои права, поэтому соглашаются с доводами администрации. Во-вторых, части нарушается процессуальный порядок. В результате обжаловать действия продавца не представляется возможным. Адвокат по защите прав потребителей поможет вернуть деньги или наказать недобросовестный магазин или компанию.

Когда нужен юрист по защите прав потребителей?

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской. Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

• нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
• застройщик отказывается выдавать акт приема-передачи;
• подрядчик затягивает с окончание ремонта;
• недовольны качеством выполненных работ;
• необходимо обязать подрядчика устранить недостатки;
• привезли не тот товар, не полной комплектации или не соответствующего качества;
• продукция была куплена в интернете;
• на сервисном СТО отказываются выполнить гарантийный ремонт авто;
• не видеться работа по выполнению судебного решение службой приставов;
• услуга нанесла вред здоровью.

Свяжитесь с юристами нашей компании, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Для обращения к опытному адвокату

позвоните нам по тел. 701-281

Основные услуги юриста по правам потребителя

• Консультационная помощь по конкретной ситуации;
• Помощь при взаимодействии клиента с государственными структурами или поставщиками;
• Защита юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Споры, касающиеся сферы связи;
• Спорные ситуации, возникающие в медицинском обслуживании;
• Разбирательства в области страхования и кредитования;
• Соглашения, связанные с куплей-продажей недвижимости или участков земли;
• Соглашение на приобретение транспортных средств, специальной техники и др.;
• Защита потребительских прав в области строительства или ремонта;
• Предоставление туристических услуг;
• Правовое и консалтинговое обслуживание.

В каких случаях без услуг юриста по защите потребительских прав в Мурманске не обойтись?

• Получение качественной продукции и услуг. По закону, продавцы товаров или услуг обязаны контролировать реализуемое. Качество регулируется соответствующими ГОСТами и СНИПами;
• Возмещение нанесенного убытка. Покупатель может потребовать компенсировать убытки, нанесенные некачественным товаром или услугой. При этом компенсация выдается в полном размере или частично;
• Безопасное потребление. Реализуемая продукция или предоставляемые услуги не должны быть вредны для здоровья потребителей, а также наносить вред окружающей природе. Данные положения регулируются не только административными законами, но и уголовным правом.

• Товар не соответствует отмеченным характеристикам;
• Куплена продукция с истекшим сроком годности;
• Техника имеет признаки брака, при покупке исправно работала, но через некоторое время испортилась. Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, то без защиты юриста не обойтись.

• Образование – организаций курсов, семинаров, получение высшего образования;
• Медицина – предоставление некачественного обслуживания, постановка неправильного диагноза, ошибки, допускаемые врачами;
• Страхование – отказ страховой организации выплачивать компенсацию;
• Туризм – предоставленные туристические услуги не соответствуют заявленным в договоре;
• Сфера красоты – предоставление некачественного обслуживания в парикмахерских, косметологических центрах;
• Другие сферы обслуживания.

Преимущества обращения к юристу по защите прав потребителей

• Досудебное разрешение существующего спора;
• Подготовка заявления о замене купленной продукции ненадлежащего качества;
• Подготовка проекта мирового соглашения для дальнейшего утверждения в судебном слушании;
• Содействие в ходе взыскания нанесенного ущерба и морального убытка;
• Составление и направление иска о возмещении денег, израсходованных на приобретение товара.
• Участие в судебных разбирательствах по правам доверителя.

Если вам нужна защита, консультация потребителя по правам, телефон юриста, обратите внимание на наш рейтинг. В нем вы найдете не только лучших юристов, но и все их контакты.

Чем может помочь юрист по защите прав потребителей?

• Личная встреча. Это наиболее распространённый вариант. Достаточно договориться с адвокатом о встрече и приехать в его офис в назначенное время.
• По телефону. Если у обманутого потребителя нет времени на личную встречу с юристом, то можно созвониться по телефону. Не факт, что специалист сможет сразу ответить, так как у него могут быть клиенты, но он перезвонит сразу же, как освободится. При этом обмен необходимыми документами производится при помощи курьера или электронной почты.
• Онлайн. В данном случае клиент связывается с адвокатом по защите прав потребителей в мессенджере или по видеосвязи. Обмен документами осуществляется по электронной почте.

Услуги юриста по защите прав потребителей:

• Подготовить обоснованную претензию на нечестного продавца или производителя;
• Урегулировать конфликт до суда, если это представляется возможным;
• Направить жалобу в Роспотребнадзор;
• Составить и отправить исковое заявление для возбуждения уголовного дела;
• Защита прав клиента на судебном заседании;
• Организовать экспертизу некачественного товара, если есть необходимость;
• Составить заявление об обжаловании решения суда;
• Добиться получения клиентом компенсации после завершения разбирательств.

Как выбрать хорошего адвоката?

• Специализация. Не стоит обращаться к многопрофильному юристу, так как он не сможет оказать до конца квалифицированную помощь. Лучше обращаться к адвокату, специализирующемуся на торговом праве, он точно знает все нюансы.
• Стоимость. Хороший юрист никогда не выставит цену на свои услуги, не разобравшись во всех деталях дела, только так ему понятно, сколько работы нужно проделать.
• Репутация. Каждый хороший специалист дорожит своей репутацией, поэтому выполняет свою работу качественно. Если репутация адвоката оставляет желать лучшего, то стоит отказаться от сотрудничества с ним.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем и уметь отстаивать свои права. Тем более, государство предоставляет широкие возможности потребителям для защиты своих интересов. Важно! Потребитель - гражданин, который приобретает товар, работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Обратите внимание! Многие нормы Закона о защите прав потребителей носят императивный характер, а это значит, что условия договора, им противоречащие или снижающие размер ответственности продавца (изготовителя, исполнителя), могут быть признаны недействительными. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) гарантирует  нам, как потребителям, следующие права и их защиту: право на информацию: вы можете потребовать любую информацию о производителе, свойствах товара (услуги), продавце, исполнителе и прочие сведения право на безопасность: вы имеете право на товар (услугу), который не повредит вашему здоровью, имуществу или окружающей среде право на качество товара (услуги): производитель, продавец, исполнитель обязаны предоставить вам качественный товар (услугу) право на возмещение убытков: при продаже некачественных товаров или оказании некачественных услуг продавец (исполнитель) обязан возместить ущерб.

КАК ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА?

Если вы столкнулись с некачественным товаром (услугой), вам следует воспользоваться Законом и защитить свои права. Но на практике реализация положений Закона возможна при условии, что вы знаете эти положения, свои права и механизм их защиты. Иначе говоря, вы должны действовать по определенному алгоритму, в основе которого лежит старое доброе правило "хочешь мира – готовься к войне". Это объясняется тем, что продавцы (исполнители) не всегда идут навстречу вашим законным требованиям. Да, часто достаточно сообщить о недостатке товара (услуги), и продавец (исполнитель) примет меры к устранению нарушений. Но так бывает не всегда. Что делать, если продавец (исполнитель) отказывает вам в законном требовании?

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И ДЕЛАТЬ?

Столкнувшись с некачественным товаром (услугой), не стоит рассчитывать на порядочность продавца (исполнителя). Хорошо, если он примет ваши доводы и исправит ситуацию. Но разумнее действовать, исходя из того, что вторая сторона под любым предлогом постарается отказать вам в вашем законном требовании. Тем более, что, как правило, ваш диалог проходит "один на один" и уж точно без присутствия с вашей стороны грамотного адвоката. В подобной ситуации вам всегда нужно быть готовым идти до конца: обратиться в суд и защитить свою позицию в суде. Первое и главное, что вам нужно сделать, – собрать доказательства нарушения ваших прав как потребителя. Если это некачественный товар, то нужно сохранить упаковку, чек, для услуги – по возможности провести видеосъемку. Нелишним будет найти и переписать данные свидетелей, сделать отметку в передаточных документах, если это возможно. Далее вам нужно составить письменную претензию и обратиться с ней к продавцу (исполнителю). В претензии вы должны четко и понятно описать ситуацию, перечислить и обосновать, какие ваши права были нарушены и каким образом, привести ссылки на нормы и требования Закона, а также изложить ваше требование к нарушителю. Требование вы выбираете сами. Это может быть любое из числа предусмотренных  Законом: замена товара, возврат денег, гарантийный ремонт, уменьшение стоимости, переделка работ. Помните, что ваша претензия является юридически значимым документом. При отказе второй стороны в удовлетворении ваших законных требований она станет основой для обращения в суд. Поэтому претензия должна быть составлена юридически грамотно, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к такого рода документам. Чем грамотнее будет составлена претензия, тем выше вероятность того, что, ознакомившись с ней, продавец (исполнитель) пойдет вам навстречу и дело решится в досудебном порядке. Если же этого не случится, то ваш выигрыш в суде опять же во многом будет зависеть от корректности и обоснованности претензии. А теперь – самое время подумать и решить: Сможете ли вы самостоятельно составить юридически грамотную претензию или вам потребуется юридическая помощь по защите прав потребителей? И сумеете ли вы потом защитить свои права в суде?

ПОМОЩЬ АДВОКАТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: РОСКОШЬ ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?

Практика показывает, что в подобной ситуации лучшей гарантией успешного исхода судебного дела является помощь потребителям со стороны квалифицированных и опытных адвокатов. Ведь на стороне организации всегда выступает адвокат. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Ваша главная выгода от обращения за помощью к квалифицированным специалистам заключается в том, что с нами вы не только гарантированно защитите свои права и благодаря опыту адвоката взыщете максимальную неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, но и компенсируете расходы на оплату юридических услуг, взыскав их с виновника. Вы полностью возместите свои моральные, материальные и временные потери, а также оплату наших услуг. Вам помогут опытные адвокаты, выигравшие не одно дело по защите прав потребителей. Выбирайте нужные вам услуги по защите прав потребителей.

Воспользуйтесь нашими знаниями и опытом для защиты ваших прав на самых удобных условиях: Вы сразу, до начала работы, узнаете вероятность положительного исхода дела. Наш юрист (адвокат) бесплатно проведет юридическую экспертизу всех документов и оценит перспективы дела. Вам гарантированы честные условия работы. Вы получите полную информацию о стоимости наших услуг до заключения договора. В договоре детально описаны все включенные услуги. Вы четко понимаете, за что платите деньги. Обозначенная в договоре цена не изменяется. Заключить договор вы можете дистанционно из любой точки мира. Документы вам доставит бесплатно наша курьерская служба в удобное для вас время. Ваше участие в процессе не требуется, мы выполним все работы "под ключ". Вы оплачиваете наши услуги удобным для вас способом. Вы можете рассчитывать на нашу максимальную оперативность и сжатые сроки ведения дела. Для вашего удобства мы работаем в вечернее время, а также в выходные и праздники. Вы получаете бесплатно информацию о движении дела по смс, e-mail и телефону.

Для обращения к опытному адвокату по делам о защите прав потребителей

позвоните нам по тел. 701-281

теги: защита прав потребителей, адвокат по защите прав потребителей, услуги адвоката по защите прав потребителей, опытный адвокат по защите прав потребителей, ищу адвоката по защите прав потребителей, защита прав потребителей