Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281

Защита при некачественном ремонте

Поможем защитить права при некачественном ремонте. Профессиональная защита адвокатов

Добьёмся максимального возмещения за некачественный ремонт!


Юридическая помощь при ремонте и строительстве включает в себя:

взыскание стоимости некачественного ремонта (строительства);

взыскание неустойки за нарушение сроков и качества работ; получение денежных средств в досудебном порядке;

получение денег в трехкратном размере по Суду;

возмещение всех судебных расходов.


Как взыскать деньги за некачественный ремонт (строительство) или когда работы недоделаны?

Если в ходе выполнения ремонта в квартире, при строительстве дома или любых других ремонтно-строительных работах, вас не устраивает качество работ, вы обнаружили дефекты, нарушение технологии, использование некачественных материалов, то во всех этих случаях вы вправе взыскать с подрядчика существенную неустойку. В общем виде, процедура взыскания должна осуществляться в следующем порядке:

Во – первых, при обнаружении на любом этапе ремонтно-строительных работ недостатков, вы можете заявить об этом подрядчику. Желательно зафиксировать это Актом. Также вы можете отразить недостатки в акте сдачи-приемки этапа работ или всех работ. С точки зрения закона вы вправе: - потребовать устранить недостатки или вернуть деньги; - потребовать уменьшения цены; - возместить расходы на выполнение работы или услуги силами третьих лиц; Если вы понимаете, что подрядчик не в силах выполнить работу качественно либо не желает этого делать, вы вправе расторгнуть с ним договор путем направления ему соответствующей претензии.

Во-вторых, в целях закрепления объема фактически выполненных работ, объема работ, выполненных некачественно, объема вообще не выполненных работ, необходимо провести строительно-техническую экспертизу. В экспертном заключении должны содержаться ответы на следующие вопросы:

-каковы объем и стоимость выполненных работ?

-какие работы выполнены некачественно? Каковы стоимость их устранения/ переделки (демонтаж, монтаж)?

- какова стоимость не выполненных, но предусмотренных договором (сметой) работ?

Для того, чтобы не задерживать окончание ремонта или строительства, вы можете привлечь другую организацию или бригаду для выполнения оставшихся работ и в целях дополнительного подтверждения факта некачественного ремонта или строительства рекомендуется указать в новом договоре устранение выявленных экспертом недоделок.

В-третьих, после получения экспертного заключения, определив точную стоимость ваших требований, необходимо направить соответствующую претензию подрядчику в рамках закона о защите прав потребителей. Следует учитывать, что невыполнение ваших требований в добровольном порядке влечет для подрядчика штрафные санкции в размере трех процентов от стоимости некачественных работ, либо фактически невыполненных работ за каждый день просрочки. Эти рекомендации распространяются даже в том случае, если вашим договором предусмотрено иное, т.к. в данном случае действует исключительно закон о защите прав потребителей.

В случае отказа в урегулировании спора в претензионном порядке, данный спор разрешается в суде. Суд взыскивает с подрядчика стоимость устранения некачественно выполненных работ, 3% в день за невыполнение этого требования, стоимость невыполненных, но оплаченных работ, штраф в размере 3% в день за просрочку выполнения этого требования, 50% штраф от всей этой суммы, стоимость ремонтно-строительной экспертизы, а также оплату услуг юриста по спорам по ремонту и строительству. 


Как взыскать деньги при нарушении сроков ремонта (строительства)?

Выполнение ремонтно-строительных работ в квартирах, частных домах, строительство загородных домов (дач) подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей». Соответственно, при возникновении спора будут применяться не нормы вашего договора, а положения закона, который позволяет взыскать денежные средства в трехкратном размере от цены работ.

Закон действует в любом случае, делает ли вам ремонт фирма, индивидуальный предприниматель или бригада строителей. В договоре на выполнение ремонта или строительства должен быть указан срок окончания работ. В большинстве договоров предусматриваются сроки выполнения отдельных этапов или видов таких работ. При этом сроком сдачи работы или этапа является дата подписания акта сдачи-приемки работ.

Данный акт должен быть передан подрядчиком заказчику. Отсутствие данного акта либо направление его не в срок трактуется в пользу потребителю. За нарушение срока сдачи этапа или всей работы, исполнитель несет ответственность в размере 3% от цены работы, не выполненной в срок. Чтобы взыскать эту неустойку вам необходимо направить исполнителю соответствующую претензию, а в случае отказа в исполнении этого требования добровольно – обратиться в суд для ее взыскания.

Т.к. данные споры подпадают под действие закона о защите прав потребителей, вы вправе обратиться в любой суд – по месту своего жительства либо месту регистрации ответчика. В дополнение вы также взыскивает 50% штраф от суммы неустойки и расходы на представителя.


Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Помните, что ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности. Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.


Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

- Устранить дефекты

- Уменьшить цену ремонтных работ

- Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков


Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

  • Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком 
  • Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
  • Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора(например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)


Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально. В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков. Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.


Для обращения в коллегию адвокатов

позвоните по тел. 701-281

теги: квалифицированные услуги при некачественно проведенном ремонте, квалифицированная консультация при некачественном ремонте, некачественный ремонт, некачественный ремонт автомобиля, некачественный ремонт автосервиса, претензия на некачественный ремонт, некачественно выполненный ремонт, исковое заявление некачественный ремонт, экспертиза ремонт