Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281


Юридическая помощь при залитии

Затопления квартир происходят регулярно и причин может быть несколько, начиная от банальной халатности соседей и заканчивая виной управляющей компании, которая вовремя не обнаружила износ в коммуникациях подачи воды, отопления, или в системе водоотведения.

Разобраться в причинах затопления, а так же определить виновника поможет наш юрист и эксперты по затоплениям квартир. К сожалению не все ситуации так просты как может показаться на первый взгляд и не так все однозначно, казалось бы, произошло затопление, очевидно, что из квартиры расположенной сверху, наверняка виноваты соседи, но оказывается, что затопление произошло по причине засорения канализации.

За нормальное функционирование канализации отвечает управляющая компания, но в ходе проведения экспертизы выяснилось, что канализация засорилась по вине соседей сверху, так как у них ребенок с отклонениями и уже не первый раз бросает посторонние предметы в унитаз и смывает их. Вот такие бывают запутанные ситуации, как Вы думаете, можно ли в такой ситуации разобраться самостоятельно, не прибегая при этом к помощи юристов и нескольких экспертов?


Для обращения к юристу по залитию позвоните по тел. 70-45-77


Что делать в первую очередь, если Вас затопили (советы юриста)?

  1. В первую очередь необходимо проверить, есть ли дома сосед из квартиры которого предположительно идет вода. Пройтись по соседям живущим выше и выяснить, не бежит ли вода у них, так как бывает, что источник затопления находится на несколько этажей выше;
  2. Если не обнаружился владелец квартиры из которой идет вода, то вызывайте аварийную службу, пусть перекрывают подачу воды;
  3. Зафиксируйте на фото и видео как льется вода и последствия затопления;
  4. Не лишним будет пригласить свидетелей, к примеру соседей;
  5. Сообщите при первой возможности в письменной форме в Вашу управляющую компанию, о том, что в вашей квартире произошло затопление и пригласите их представителей для составления акта о затоплении;
  6. После чего с Вами должны согласовать время и дату в которую к Вам прибудут представители управляющей компании для составления акта. Внимательно следите, что бы в акт были включены все поврежденные от воды предметы, включая элементы отделки. После того как составление акта о затоплении будет завершено, все стороны должны получить по одному экземпляру акта о затоплении с подписями сторон и печатью управляющей организации. Акт очень важный документ, не теряйте его;
  7. После того, как у Вас на руках есть акт, Вы можете обращаться за помощью и консультацией к юристу по затоплению, мы в свою очередь проанализируем ситуацию, разработаем план действий и привлечем эксперта для оценки ущерба;
  8. После чего мы будем решать вопрос как в досудебном, так и в судебном порядке, в зависимости от ситуации.



К нам нередко обращаются клиенты с вопросами, где получить акт о затоплении? Ответ, в управляющей компании, ее адрес и телефон Вы всегда сможете найти на квитанции за коммунальные услуги.

Акт это самый Важный из документов, без него Вы не сможете продвинуться в вопросе возмещения ущерба причиненного вашему имуществу. Поэтому в первую очередь, Вам следует, или получить акт, или связаться с нами и проконсультироваться.


В каких ситуациях поможет юрист по затоплениям?


- Если произошло затопление квартиры по вине соседей или управляющей организации;
- Если произошло затопление арендуемого Вами помещения;
- Произошло затопление магазина;
- Затопление офиса;
- В вашей квартире прорвало трубу (батарею, засорилась канализация);
- Топит с крыши;
- Вы стали виновником затопления и Вам предъявляют слишком большой размер ущерба;
- Вы не согласны с обвинениями Вас в затоплении;
- Не удается установит лицо виновное в затоплении.


С нашей помощью будут проведены, все необходимые работы, экспертизы и работа по установлению и привлечению виновных лиц к материальной ответственности, либо к уголовной или административной.

Мы не обещаем клиентам золотых гор, мы смотрим на вещи вполне реально и всегда готовы оказать Вам квалифицированную юридическую помощь и защитить Ваши права в суде. Мы может обещать только одно, что если мы взялись за решение проблемы, то обязательно доведем дело до победного.


По закону, если вы затопили соседей снизу, они могут потребовать возмещения убытков в полном размере – может быть потребован ремонт или же денежная сумма. Исключение составляют случае, при которых, по договору предусмотрен меньший размер возмещения.

Убытки включают в себя две составляющие:

  1. Причиненный ущерб, то есть все расходы, которые понесло лицо, чьи права были нарушены. Например, соседи снизу, считаются расходы на ремонт и восстановление испорченных вещей.
  2. Вторая часть – упущенная выгода. Это те суммы денег, которые лицо могло бы получить при обычных условиях жизни. Например, человек потратил время на восстановление своего жилища и не смог заработать деньги.


В общую сумму убытков включаются абсолютно все затраты, как прямые, так и дополнительные. Суд не может удовлетворить все требования пострадавшей стороны, он готов удовлетворить только реально обоснованные, подтвержденные фактами требования.

Если затопили вас, то вы вполне можете отстоять свои права и получить возмещение ущерба. Это можно сделать двумя способами – прийти к обоюдному согласию и договориться между собой, или подать официальное заявление в суд.


Услуги адвоката по заливу квартиры

  1. Составление искового заявления.
  2. Ведение дела на всех этапах, в том числе, на предварительных заседаниях.
  3. Контроль работы судебного эксперта и исполнителя постановлений.
  4. Составление отчета.


Юридическая помощь при затоплении квартиры

Срочная юридическая помощь при затоплении квартиры может потребоваться абсолютно в любой момент. При этом действовать и обращаться к юристу по заливам следует как можно быстрее, пока существуют все необходимые доказательства, которые можно документально зафиксировать. Если такая проблема, как последующее возмещение ущерба, не была разрешена в добровольном порядке, единственной возможностью защитить собственные права и законные интересы станет обращение за юридической помощью к адвокату.

Грамотная юридическая помощь может включать в себя следующие услуги юриста по заливам:

  1. Первичную беседу с клиентом, при которой юрист выясняет все важные подробности дела и предлагает оптимальные варианты для быстрого урегулирования существующей проблемы.
  2. Составление необходимых юридических документов. Юрист поможет составить соглашение между сторонами, официальную претензию в адрес виновного лица, исковое заявление и т.д..
  3. Подготовка юристом всех необходимых материалов к дальнейшему обращению в судебное учреждение. Сюда входит формирование доказательной юридической базы, проведение требуемых процедур, например, оценки полученного ущерба, фиксирование всех важных нюансов дела, выработки стратегии поведения и иная юридическая помощь при затоплении квартиры.
  4. Иные юридические услуги и помощь юриста, которые могут потребоваться пострадавшему от залива лицу в конкретной ситуации.



Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины


Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.

Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.


Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария


Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда


Для обращения по вопросу оказания помощи при залитии позвоните по тел. 701-281

теги: помощь при залитии, юрист по залитию, услуги юриста по залитию, квалифицированные услуги по залитию, квалифицированная помощь по залитию, залитие юрист