Первая Мурманская коллегия адвокатов. тел. 701-281

Юридическая помощь по всем категориям споров о защите прав потребителей в Мурманске и Мурманской области

Потребитель – гражданин, приобретающий товар/работу/услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельность. В отдельных ситуациях законодательство о защите прав потребителей может применяться и к смежным сферам, например при покупке нежилого помещения.

На сегодняшний день согласно судебной практике в права потребителей уверенно защищены. Участие квалифицированного адвоката помогает гарантированно выиграть дело, получить крупные компенсации, штрафные санкции.

Выгодно ли вести спор о защите прав потребителей?

Безусловно, да. Помните, что даже при незначительной цене спора закон дает вам массу возможностей. Например, при цене спора в 20 т.р. вы можете утроить эту сумму, получив 20 т.р. в качестве неустойки по закону (0,5% в день за каждый день просрочки) и 20 т.р. в качестве штрафа (50% от общей суммы требований), а также в полном объеме компенсировать расходы на услуги юриста (ст. 100 ГПК РФ)

Что мне делать? Как мне защитить свои права?

Если ваши права нарушены и у вас не получается самостоятельно добиться результат, то первоначально вам нужно обратиться к адвокату. Наши юристы детально проанализируют ваши документы, расскажут о правовых перспективах дела, сроках процесса и гарантиях результата.

Могу ли я провести процесс в суде самостоятельно (без юриста).

Формально вы можете подать иск самостоятельно, однако в деле есть много специфических вопросов. Например, обоснование иска, расчет государственной пошлины – чтобы иск не оставили без рассмотрения.

Один из ключевых рисков по делам о ЗПП – крупные финансовые потери. Судья может в 3-5 раз урезать размеры неустоек, штрафов по делу. Таким образом, неправильный выбор стратегии в суде может стоить вам сотни тысяч рублей.

Мы рекомендуем провести хотя бы первичную консультацию с юристом, чтобы понять все индивидуальные особенности вашего дела и устранить риски

Для обращения к юристу по защите прав потребителей

Профессиональная консультация по правам потребителя онлайн может быть необходима каждому дееспособному человеку. Ведь все люди ежедневно приобретают самые разнообразные товары — от продуктов до техники — и, естественно, периодически сталкиваются с бракованными изделиями, некачественно оказанными услугами или откровенным мошенничеством. Центр Юридических Консультаций в Санкт-Петербурге позволит отстоять права граждан, если они были нарушены.

Основной способ защиты прав потребителей — онлайн консультация. Юрист подскажет, как возвратить просроченный товар или бракованное изделие с наименьшими моральными и временными затратами.

Вследствие правовой неграмотности многие права покупателейнарушаются, а сам человек об этом даже не подозревает. Специалисты центра готовы поделиться ценной информацией и дать развернутую консультацию по актуальным вопросам.

Грамотный юрист по защите прав потребителей разъяснит основные моменты касательно базовых аспектов. Клиент может:

• Вернуть средства за просроченный или испорченный товар после обнаружения факта брака;
• На обмен некачественного изделия на идентичное с подобными параметрами;
• При возвращении стоимости бракованного товара покупатель вправе потребовать компенсацию за нанесенный моральный ущерб и потраченное время.

Все расходы возмещаются недобросовестным предпринимателем в полном объеме.

Компетентный юрист по правам потребителя сообщит вам о временных рамках подачи иска. Это важно успеть сделать до истечения гарантийного срока. В противном случае защитить права вряд ли удастся. Возможных проблемных вопросов, связанных с защитой потребительских интересов, может возникнуть большое количество. Задавайте их и получайте обстоятельные и ценные советы.

Варианты возмездной помощи по оказанию услуг формируется исходя из:

Когда рекомендуется обращаться к юристам в сфере защиты прав потребителей?

Покупатели часто не знают своих прав, а продавцы пользуются этим, нарушая права потребителя, и отказывают в исполнении ваших законных требований. 

Например, вы купили товар, а он оказался подделкой или имеет плохое качество. Или, допустим, вы заказали дорогостоящий мебельный гарнитур, продавец просрочил его поставку на 2 месяца, а в итоге доставил мебель с дефектами. 

В таких случае следует обратиться к юристу, который специазилируется именно на защите прав потребителей. Наши юристы работают в этой в этой сфере с 2006 года, имеют огромную судебную практику и знают все тонкости законодательства. 

Юрист в сфере ОЗПП:

• вернет деньги за некачественный товар или услугу;
• взыщет неустойку за просрочку поставки товара – например, кухонного гарнитура;
• поможет вернуть не подошедший товар надлежащего качества;
• взыщет все предусмотренные законом и договором издержки, в том числе неустойку, штраф и моральный вред;
• отстоит ваши интересы в суде и заставит ответчика возместить все судебные издержки;
• окажет любую другую помощь, связанную с защитой прав потребителей.

Как мы добиваемся результатов

Стаж нашей работы в сфере защиты прав потребителей — 17 лет. За это время мы изучили все тонкости законодательства и судебной практики и выработали собственную эффективную стратегию для успешной защиты ваших прав в кратчайшие сроки.

Юристы работают по следующему алгоритму:

1. Проводим переговоры с продавцом, чтобы урегулировать конфликт до суда. Грамотное ведение переговоров и твердая позиция позволяет нам разрешать до 80% конфликтов без обращения в суд. Таким образом вы сэкономите массу времени и денег, а также сохраните собственые нервы (поскольку суд – это неприятно). 
2. В случае неуспеха переговоров мы выставляем официальные претензии стороне, которая продала вам некачественный товар или оказала некачественную услугу. Также требуем удовлетворить запросы покупателя в вопросе возмещения ущерба.
3. Если оппонент не удовлетворяет претензию — обращаемся в суд. Составляем грамотное исковое заявление, собираем доказательную базу, готовимся и выступаем на каждом судебном заседании. В работе мы стремимся к тому, чтобы суд не просто встал на нашу сторону, а удовлетворил все требования в полном объеме — включая все судебные издержки, расходы на юристов и моральный вред.

Мы гарантируем:

• Профессиональную помощь квалифицированного юриста, имеющего опыт судебной работы в сфере защиты прав потребителей.
• Доступные цены на услуги. Иногда клиенты боятся обращаться к юристам, поскольку считают, что это им будет стоить дороже, чем бракованный товар, который они приобрели у недобросовестного продавца. Но наши цены приемлемы. Более того, после успешного разрешения дела в вашу пользу все расходы будет обязан возместить ответчик.
• Возможность получить подробную юридическую консультацию. Перед заключением договора мы оцениваем ваши шансы на успех в деле и оцениваем перспективы тех или иных требований, которые можно предъявить продавцу. После консультации вы будете уверены в том, что добьетесь своих законных требований.
• Ведение дела до победного конца. Юрист будет сопровождать вас на каждом этапе, вплоть до взаимодействия со службой судебных приставов и фактического взыскания положенных вам денег.

Почему не стоит решать вопрос без помощи юриста?

• Законодательство о правах потребителей имеет множество лазеек, позволяющих продавцам отказать в удовлетворении ваших законных требований. Юристы с опытом в сфере защиты прав потребителей знают все ухищрения недобросовестных продавцов.
• Обращаясь к юристу, вы экономите время, а в конечном счете — деньги, так как расходы на юриста в случае положительного решения дела вам будет обязан возместить продавец. Мы ведем дело по принципу «под ключ», то есть не только добиваемся решения суда в вашу пользу, но и взаимодействуем с ФССП для фактического исполнения решения суда.

В нашей практике мы многократно сталкивались с клиентами, которые пытались решить вопрос самостоятельно, используя информацию из интернета или других источников. Например, они заказывали платную независимую экспертизу, но все равно получали от продавца отказ в исполнении законных требований. Затем они обращались в суд, не зная особенностей процессуального законодательства, и исковое заявление не принималось судом, либо решение выносилось не в пользу покупателя по формальным основаниям. Естественно, судебные издержки никто в таких случаях не возмещал.

К нам часто обращаются за консультацией после неудачных попыток защиты прав своими силами. И мы делаем все возможное, чтобы не только решить вопрос в пользу клиента, но и возместить за счет продавца издержки, понесенные клиентом ранее в результате неудачных попыток решить вопрос без юридической помощи.

Для обращения к юристу по защите прав потребителей

теги: юристы по защите прав потребителей, услуги юристов по защите прав потребителей, нужен юрист по защите прав потребителей, требуются услуги юриста по защите прав потребителей, нужен юрист по защите прав потребителей